Medicaid Back on Track (Spanish)

¿Qué necesito hacer para que mi cobertura de Medicaid continúe?

La mayoría de los programas del Departamento de Servicios Humanos (Human Services Department, HSD) debe renovarse. Por lo general, se hace cada 12 meses.

No recuerdo haber renovado mis beneficios recientemente. ¿Hubo algún cambio?

El Departamento de Servicios Humanos de Nuevo México hizo cambios a corto plazo a nuestros programas. El objetivo fue ayudar a los clientes a superar la emergencia de salud pública causada por la crisis de COVID-19. Si recibió la aprobación para Medicaid, se prorrogó cada tres meses. No era obligatoria una renovación. Si renovó, es posible que los beneficios se hayan prorrogado durante 12 meses si aún era elegible.

¿Todos conservaron su cobertura de Medicaid durante la emergencia de salud pública?

La mayoría de los residentes de Nuevo México conservó su cobertura de Medicaid durante la emergencia de salud pública. Los casos de Medicaid se mantuvieron abiertos a menos que alguien pidiera cerrar su caso. También se cerraron los casos de personas fallecidas o que se hubieran mudado fuera del estado.

¿Por cuánto tiempo se mantendrá abierta mi cobertura de Medicaid?

Los casos de Medicaid se han mantenido abiertos incluso si no renovaba. Esto fue un cambio temporal. Hicimos el cambio para facilitar que todos conservaran su cobertura de Medicaid. El cambio se mantendrá solo durante la emergencia de salud pública.

¿Cuándo terminará la emergencia de salud pública?

No estamos seguros de cuándo terminará la emergencia de salud pública. Fue declarada por el gobierno federal. Han prorrogado la emergencia para ayudar a las personas a seguir superando la crisis de COVID-19. No terminará repentinamente. Todos recibirán novedades antes de que termine. El HSD le informará antes de cualquier cambio en sus beneficios de Nuevo México. 

¿Entonces no tengo que hacer nada para conservar mis beneficios del HSD?

Cuando la emergencia de salud pública termine, los beneficios del HSD obtener Back on Track. Esto significa que volveremos a nuestra manera normal de hacer las cosas. La mayoría de los programas del HSD debe renovarse. Esto incluye Medicaid. Incluye el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP), el programa CASH y programas de asistencia energética. El HSD intentará renovar su cobertura de Medicaid automáticamente. Si no podemos renovarla, recibirá una carta. La carta dirá que es hora de renovar. Puede responder a la carta. O puede renovar en línea en www.yes.state.nm.us.

¿Qué quieren decir con conseguir “Back on Track”?

El HSD hizo cambios a algunas cosas. Esto incluyó la manera en que las personas podían solicitar o renovar beneficios.  Estos cambios fueron temporales. Los cambios tuvieron que ser aprobados por el gobierno federal. Cuando la emergencia de salud pública termine, los cambios temporales terminarán. Nos volveremos obtener BACK on TRACK a los procesos y beneficios normales de HSD. Volver Back on Track que toda persona que sea elegible para recibir beneficios del HSD pueda seguir recibiéndolos. 

¿Qué sucede si no renuevo mi cobertura de Medicaid?

Si no completa su renovación a tiempo, su cobertura de Medicaid podría cerrarse. Asegúrese de que toda la información que el HSD tenga esté actualizada.  Informe al HSD/División de Asistencia Económica (Income Support Division, ISD) sobre los cambios que podrían afectar su elegibilidad. Eso significa cambios en dirección, ingresos, tamaño de la familia u otros factores.

¿Qué es una categoría de elegibilidad de Medicaid (COE)?

Cuando recibe la aprobación para Medicaid, esta aprobación es para una categoría de elegibilidad (COE) específica. La categoría de elegibilidad que se asigna a una persona puede depender de muchos factores. Estos pueden incluir edad, nivel de ingresos o estado de salud. La categoría de elegibilidad que se le asigne determina los servicios que recibe de Medicaid.

¿Puede cambiar la categoría de elegibilidad que se me asigne?

La categoría de Medicaid que se le asigne puede cambiar. Puede ser diferente si su edad, ingresos familiares, vivienda, salud o condición de embarazada cambian. Sus beneficios de Medicaid se basan en la categoría de elegibilidad que se le asigne.

¿Mis beneficios de Medicaid cambiarán cuando la emergencia de salud pública termine?

Sus beneficios podrían cambiar. Cuando la emergencia de salud pública termine, verá si aún es elegible. Debe cumplir las reglas para recibir Medicaid. Debe enviarnos información si la solicitamos. Tiene que hacerlo cuando la solicitemos. Si no nos da la información cuando la necesitemos, su cobertura de Medicaid podría cerrarse. Si necesita ayuda para recopilar las cosas que necesitemos, pídanos que lo ayudemos. O pida más tiempo.

 

¿Qué usará el HSD para ver si aún soy elegible para Medicaid?

Quienes soliciten o vuelvan a certificar programas del HSD deben cumplir una serie de condiciones para ser elegibles. Estas incluyen ciudadanía, residencia, tamaño de la familia, ingresos y otros factores. El HSD usará fuentes electrónicas para verificar la información. Lo hará tanto para la presentación como para la renovación de solicitudes.

¿Por qué el HSD me envía tantas cosas? Siempre recibo correo de ustedes.

El HSD necesita informarle lo que está sucediendo con su caso. Queremos que conserve los beneficios que reciba. A veces, necesitamos más información. De ser así, se la pediremos. Por lo general, puede darnos lo que necesitamos en línea en www.yes.state.nm.us. También puede llamarnos al 1-800-283-4465.

Me parece que todo lo que me envían es correo basura. Ni siquiera lo miro.

Solo le enviamos cosas cuando necesitamos información que lo ayudará a recibir o conservar beneficios. O si necesitamos darle información sobre sus beneficios. Cuando la emergencia de salud pública termine, necesitará volver a certificar su cobertura de Medicaid. Esa puede ser la única manera en que podamos hacer que su cobertura de Medicaid continúe. Responda a las cartas que le enviemos para que pueda mantener sus beneficios actualizados. 

¿Mi Organización de Atención Gestionada (Managed Care Organization, MCO) cambiará cuando la emergencia de salud pública termine?

Si aún es elegible para Medicaid, permanecerá inscrito en su MCO. Su MCO no debería cambiar a menos que pida cambiarse a una nueva MCO. Solo puede cambiar de MCO en determinados momentos. O por determinados motivos. Puede obtener más información en www.yes.state.nm.us. También puede llamarnos al 1-800-283-4465.

¿Por qué perdí la cobertura de Medicaid?

Su cobertura de Medicaid podría cerrarse por diferentes motivos. Podría perderla si ya no es elegible. Podría no ser elegible porque han cambiado las cosas. Podría tratarse de cambios en los ingresos, el tamaño de la familia o la vivienda. La elegibilidad también podría cambiar debido a un cambio de salud o condición de embarazada. Podría perder la cobertura de Medicaid si no renueva sus beneficios. O si no envía a tiempo la información que el HSD le ha solicitado.  

¿Qué pasa si mis ingresos son demasiado altos para recibir Medicaid? ¿Hay algún lugar donde pueda obtener seguro médico asequible?

Si no es elegible para Medicaid porque sus ingresos son demasiado altos, es posible que pueda obtener seguro de beWellNM. A través de beWellNM, puede contratar un seguro. También es posible que reciba ayuda para pagar el seguro. Además, beWellNM puede ayudarlo si tiene un seguro con beneficios limitados. Esto incluye la Planificación Familiar de Medicaid. Puede obtener más información en www.bewellnm.com. O puede llamar al 1-833-862-3935.