El Departamento de Servicios Humanos lanza un nuevo
sitio web de salud del comportamiento en
yes.nm.gov

SANTA FE – El Departamento de Servicios Humanos (HSD, por sus siglas en inglés) de Nuevo México realizó este jueves el traslado de la información de la División de Servicios de Salud del Comportamiento a un sitio web con un nuevo diseño en su nueva sede en yes.nm.gov. El nuevo diseño, fácil de usar y orientado al cliente, se ha elaborado a partir de los comentarios directos de los clientes del HSD.

El nuevo sitio web marca la primera etapa del proyecto de Portal Unificado (UP, por sus siglas en inglés) de Nuevo México, que convertirá los sitios web de las agencias de salud y servicios humanos del estado en un portal de servicio integral único para que los ciudadanos de Nuevo México conozcan, soliciten y gestionen sus beneficios de salud y servicios humanos.

El sitio de la División de Servicios de Salud del Comportamiento (BHSD, por sus siglas en inglés) cuenta con una nueva página, “Obtenga ayuda ahora”, para que los residentes de Nuevo México puedan acceder rápidamente a recursos de apoyo en caso de crisis, así como para que encuentren proveedores de salud del comportamiento disponibles. El sitio también ofrece información para los profesionales y las organizaciones de salud del comportamiento, como también subvenciones competitivas de financiamiento disponibles y oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje.

“Estamos orgullosos de ser el primer sitio en unirse al nuevo yes.nm.gov, que pronto se convertirá en la piedra angular para que los residentes de Nuevo México puedan acceder con facilidad a todos los servicios humanos y de salud”, manifestó Neal Bowen, PhD, director de la División de Servicios de Salud del Comportamiento del HSD. “El botón ‘Obtenga ayuda ahora’, que es fácil de encontrar, permitirá a los residentes de Nuevo México que transiten una crisis localizar rápidamente ayuda cerca de ellos para recibir apoyo para la salud mental en Nuevo México”.

Además del lanzamiento del nuevo sitio del BHSD, el Portal Unificado en yes.nm.gov pronto incluirá un nuevo sitio que sustituirá al sitio actual para clientes y empleadores de manutención infantil. A finales de 2022, también incluirá una nueva sede para los proveedores de Medicaid del Estado. Los clientes y socios del HSD se beneficiarán del nuevo diseño del sitio web, ya que se está construyendo para establecer conexiones con los clientes y los proveedores de la manera más fácil y accesible.

Cuando esté finalizado, el nuevo sitio de UP será el primer portal de su clase para que los clientes y proveedores accedan a beneficios, recursos e información de servicios humanos y de salud del estado de cinco agencias estatales de Nuevo México:

  • Departamento de Servicios Humanos
  • Departamento de Servicios para la Tercera Edad y a Largo Plazo
  • Departamento para Niños, Jóvenes y Familias
  • Departamento de Salud
  • Departamento de Educación y Atención para la Primera Infancia

El sitio en yes.nm.gov fue creado con funciones multilingües y cuenta con la capacidad de traducción al español, vietnamita y chino simplificado.

El actual sitio web de YES-NM, yes.state.nm.us, seguirá prestando servicios a los clientes del HSD que deseen solicitar o renovar beneficios mientras se diseña y construye el nuevo sitio modernizado.

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Al ser una división del Departamento de Servicios Humanos, la División de Servicios de Salud del Comportamiento (BHSD) es la única autoridad estatal en materia de salud mental y abuso de sustancias de Nuevo México, y se ocupa de las necesidades, los servicios, la planificación, la supervisión y la calidad continua de forma sistemática en todo el estado.

El Departamento de Servicios Humanos es miembro de la Cooperativa de Salud del Comportamiento de Nuevo México (Cooperativa) y el BHSD trabaja directamente con la Cooperativa para establecer políticas e implementar estrategias para gestionar el sistema de salud del comportamiento.

Actualmente, el HSD es responsable de la sección de adultos de atención de salud del comportamiento del estado. En lo que respecta a los servicios para niños, póngase en contacto con el Departamento para Niños, Jóvenes y Familias.

El departamento desea garantizar a nuestros clientes un acceso ininterrumpido a los beneficios de los que disponen. La manera más sencilla de hacerlo es asegurarse de que la información de contacto se encuentre actualizada en el sitio web de YesNM: www.yes.state.nm.us. Los usuarios pueden actualizar su dirección de forma sencilla y simple utilizando la funcionalidad de chat. Las instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar su dirección se encuentran disponibles aquí. Las personas que deseen solicitar o consultar sus beneficios del Programa de Asistencia para Nutrición Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés) pueden hacerlo en línea a través de www.yes.state.nm.us o por teléfono llamando al 1-800-283-4465.

Hablamos, interpretamos y sonreímos en todos los idiomas. Proporcionamos información por escrito a nuestros clientes tanto en inglés como en español y disponemos de servicios de interpretación en 58 idiomas a través de nuestro proveedor CTS Language Link. Para nuestros clientes con problemas auditivos y del habla, utilizamos Relay New Mexico, un servicio gratuito disponible durante las 24 horas que garantiza la igualdad de acceso a la comunicación vía telefónica a las personas sordas, con problemas de audición, sordociegas o con discapacidades del habla.

El Departamento de Servicios Humanos brinda servicios y beneficios a 1,062,637 residentes de Nuevo México a través de varios programas, entre ellos: el Programa Medicaid, el Programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés), el Programa de Asistencia para Nutrición Suplementaria (SNAP), el Programa de Manutención Infantil y varios servicios de salud del comportamiento.

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